Penerapan Cross Selling BSI Merr 1 dalam Penjualan Cicil Emas dan Edukasi Investasi Nasabah

Lailita Sukma Viguna; Riko Setya Wijaya; Syamsul Huda

doi:10.29303/rengganis.v5i2.704

Lailita Sukma Viguna UPN Veteran Jawa Timur
Riko Setya Wijaya Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur
Syamsul Huda Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

DOI: https://doi.org/10.29303/rengganis.v5i2.704

Keywords: Literasi keuangan syariah, cross selling, edukasi interaktif, frontliner, cicil emas

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan literasi keuangan syariah melalui pendekatan direct interactive education dalam strategi cross selling oleh frontliner Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Surabaya Merr 1. Fokus kegiatan adalah edukasi produk Cicil Emas sebagai investasi syariah jangka panjang. Strategi ini tidak hanya bersifat edukatif, tetapi juga bertujuan meningkatkan penjualan produk. Kegiatan dilaksanakan dalam lima tahap: identifikasi, perencanaan, pelaksanaan, observasi, dan evaluasi. Hasil menunjukkan 207 nasabah menerima informasi, 120 tertarik, dan 61 mengajukan pembiayaan Cicil Emas. Temuan ini mendukung efektivitas pendekatan interaktif dalam edukasi keuangan dan menunjukkan potensi frontliner sebagai agen edukasi sekaligus promotor produk. Kegiatan ini berkontribusi dalam memperkuat literasi dan inklusi keuangan syariah.

Kata kunci: literasi keuangan syariah, cross selling, edukasi interaktif, frontliner, cicil emas

References

Adila, S. N. (n.d.). Pengaruh Cross Selling Terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah Pada Produk Tabungan Bank Syariah Indonesia.
Citra Khairiyati, A. K. (2019). 362-Article Text-1775-3-10-20191012_2.
Dheri Febiyani Lestari1, A. N. R. R. A. A. Y. S. R. (2024). 11.+Dheri+Febiyani+.
Ritonga, M. L. (2024). Analisis Strategi Pemasaran Pembiayaan Murabahah Terhadap Produk Cicil Emas dalam Upaya Meningkatkan Jumlah Nasabah di BSI KCP Cemara Asri. In Jurnal Akuntansi Keuangandan Bisnis (Vol. 01, Issue 4). https://jurnal.ittc.web.id/index.php/jakbs/index
Setyowati, N. R., & Huda, A. (2024). Efektifitas Peningkatan Literasi Keuangan Syariah Melalui Edukasi Akad-Akad Syariah oleh BPRS Mandiri Mitra Sukses Gresik di Desa Ngemboh Gresik. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(03), 2680–2690. https://doi.org/10.29040/jiei.v10i3.14548
Syahputra Yulianto, R., Jaya, A., Basima, A., Verizki, C., & Lovianda, V. (2025). El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat Edukasi Keuangan melalui Program Sosialisasi di Desa Parit Keladi. https://doi.org/10.47467/elmujtama.v5i1.5889
Taufik Hidayat, B. O. , R. B. (2023). 1352-3558-4-PB.
Yanti Roisye. (2023). SEIKO : Journal of Management & Business. SEIKO : Journal of Management & Business, 6(2), 235–245.
Zaskia Maharani, N. (2025). Manajemen Bisnis Syariah: Efektivitas Penerapan Prinsip Syariah Dalam Manajemen Pembiayaan Modal Usaha. Jurnal Semesta Ilmu Manajemen Dan Ekonomi, 1(4), 609–625. https://doi.org/10.71417/j-sime.v1i4.383
Zeiniye. (2023). PELUANG INVESTASI EMAS MELALUI PRODUK CICIL EMAS BANK SYARI’AH INDONESIA KANTOR CABANG PEMBANTU SITUBONDO.